最近2023年2月陕西电视台《帮忙有一套》栏目组来到长安区滦镇街道泉子头村，在滦镇司法所和村委会共同努力下调解了一起因意外致伤无法索赔的案件。
经滦镇司法所所长初步了解情况后，即刻带领工作人员赶往泉子头村村委会，与村干部沟通后，紧急联系纠纷当事人，开始矛盾纠纷调解。
事件经过
2022年8月，董阿姨在去看庄稼的路上，被路旁石材加工厂门前排放的污水滑倒，摔倒后董阿姨坐在地上无法动弹，其女儿赶来联系救护车将董阿姨送往医院接受治疗及手术，共花费近50000元，董阿姨要求石材加工厂赔偿医疗费。
人民调解
司法所、栏目组、调解员经实地查看，了解多方想法后，认为应从情与法的角度进行调解，既能解决董阿姨的实际问题，又能不伤害乡党情义。
经过几番调解，董阿姨和房东王先生都因赔偿金数额无法达成共识，导致调解多次陷入僵局，经过工作人员研究决定，将三方分开调解后再集中调解。
调解组劝说董阿姨，作为完全民事行为能力人应承担一部分责任，董阿姨表示认同，降低了赔偿预期；房东王先生的确有生活用水流出应承担一部分责任；石材加工厂不存在排放污水可能无需承担责任。
签署协议
经调解后，房东王先生现场给董阿姨微信转款30000元人民币，双方签署调解协议书，握手言和，该起纠纷一次性得以解决。
民法典
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
