地面防滑团队近日收到消息，盐城一美女在东井日料盐渎明城店吃饭，在二楼滑了摔下来很疼，到医院检查后诊断为骨头受伤，开始店方工作人员态度还可以，然后在沟通的时候，双方没有达成一致，店老板让走法律程序。
问题来了！顾客在店里摔伤如何处理？
迅速控制事态，第一时间通知负责人，查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。根据顾客受伤情况进行赔付。对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店消费顾客的人身安全。
负责人未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
如果负责人能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么就不须承担赔偿责任。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 第一款 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《消费者权益保护法》第一千一百六十六条也规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
瓷砖防滑处理
